平素より舞台『魔法使いの約束』祝祭シリーズPart1を応援いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、中止公演にご来場予定でしたお客様には、改めまして心よりお詫び申し上げます。

今回の公演中止に伴い、下記該当公演のチケットをお持ちのお客様には払い戻しを実施いたします。
払い戻し方法はご購入元により異なります。
お手元のチケットをご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができなくなります。期間内でお早めにお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

＜払い戻し対象公演＞
2023年2月21日（火）13:00公演
2023年2月21日（火）18:00公演
2023年2月22日（水）13:00公演
2023年2月23日（木・祝）13:00公演
2023年2月23日（木・祝）18:00公演
2023年2月24日（金）18:00公演
全6公演

■チケットぴあでご購入されたお客様
払戻受付期間：2023年3月7日（火）10:00〜2023年3月30日（木）23:59
※発券した店舗の営業時間内まで

◎発券済みのお客様
下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には、払い戻しの受付ができません。セブン-イレブン店頭での払戻をご希望の場合には、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。発券翌日10:00AM以降に、発券店舗での払戻が可能となります。
※払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。

◎未発券のお客様
Cloak「チケット一覧」ページの 「払戻し」ボタンより、返金口座をご指定の上、払い戻し手続きをお願いいたします。 ※引き取り選択済みの場合は、「取り消し」ボタンより、チケットをCloakへ返却をお願いいたします。 詳しくはこちらをご確認ください。　
https://t.pia.jp/guide/refund06.jsp
【チケットぴあでの払い戻しに関するお問い合わせ】
チケットぴあインフォメーション：http://t.pia.jp/help/index.jsp
※ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問い合わせからお願いいたします。

■銀河劇場チケットセンターでご購入されたお客様
払戻受付期間：2023年3月7日（火）10:00〜2023年3月30日（木）23:59

下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://www.gingeki.jp/archives/11795
※銀河劇場チケットセンターでの販売分のみが対象となります。 購入プレイガイドをお間違えのないようご注意ください。
※発券済のお客様と未発券のお客様で払い戻し方法が異なりますので、必ず詳細をご確認ください。
※払い戻し期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。
※チケットの紛失・破棄・破損（半券がない等を含む）等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
※チケットを郵送する場合は、特定記録郵便をなるべくご利用ください。
郵送代・配送代はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
「普通郵便」での返送時のトラブルにつきましては、責任を負いかねます。
※払い戻し受付期間終了からご返金までに2～3カ月かかることがあります。
※内容に相違がある場合、お電話にて確認させていただく場合がございます。
※チケトレをご利用のお客様はチケトレから購入した旨をご記載ください。

【銀河劇場チケットセンターでの払い戻しに関するお問い合わせ】
銀河劇場チケットセンター：03-5769-0011（平日 10:00～18:00）


■チケトレでご購入されたお客様
お手元のチケット券面に記載されているチケット販売元やチケット販売サービスをご確認の上、上記いずれかの払い戻し方法にて、主催者が定める払い戻し受付期間内にお手続きください。

※チケトレでのお取引時にお支払いいただいた各種手数料は払い戻しいたしません。ご了承ください。

平素より舞台『魔法使いの約束』を応援いただき誠にありがとうございます。

出演を見合わせておりましたファウスト役 矢田悠祐さんにつきまして、体調の回復が確認できましたので、
3月1日（水）の公演より出演を再開させていただきます。

皆様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、ご声援のほどよろしくお願い申し上げます。

2023年3月1日
舞台まほやく製作委員会

平素より舞台『魔法使いの約束』を応援いただき誠にありがとうございます。

ファウスト役 矢田悠祐さんが2月26日（日）終演後に体調を崩され、医療機関の診断結果を踏まえて主催者で協議を重ねた結果、
2月28日（火）の公演より当面の間、一部演出を変更し、矢田さんのご出演は事前収録の歌唱のみ・ファウストのセリフは代役の音声に変更の上、上演させていただきます。
今後の矢田さんのご出演については、体調回復の状況をみて改めてご案内をいたします。

また、2月28日（火）のみ演出変更の都合上、開場時間・開演時間を各公演30分遅らせて上演いたします。
【開場・開演時間】
2月28日（火）
昼公演　13:30開演（12:30開場）
夜公演　18:30開演（17:30開場）
※上記変更に伴いまして、グッズ販売時間・当日引換券の引き換え時間につきましても、定刻より30分後ろ倒して開始いたします。

なお、今回の件に伴う公演チケットの払い戻しはございません。
何卒ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様に、度重なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、ならびに直前の発表となりましたことを深くお詫び申し上げます。

2023年2月27日
舞台まほやく製作委員会

平素より舞台『魔法使いの約束』を応援いただき誠にありがとうございます。

　公演関係者に体調不良者が発生したことを受け、一部公演の中止を発表させていただいておりますが、療養しておりました公演関係者全員の回復が確認できましたので、主催者で協議の上、
2月25日（土）13:00公演より、公演を再開いたします。
中止公演のチケットお持ちのお客様、公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様に、ご迷惑とご心配をおかけしておりましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

　なお、2023年2月21日（火）～2月24日（金）の公演中止に伴い、対象公演の観劇チケットをお持ちのお客様には、チケット代金の払い戻しを実施いたします。
払い戻し方法の詳細につきましては、公演期間終了後に公式サイトおよび公式Twitterにてご案内を予定しております。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となりますので、必ず公式サイトに記載の内容をご確認のうえ、払い戻し期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。
※チケトレでご購入いただいた場合も併せてご案内いたしますので詳細発表までお待ちください。
※理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損（半券部分がない等を含む）等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
※中止公演のS席特典のお引き替えは行いません。ご了承くださいませ。

　また、チケット券面の一部誤表記に伴う記念チケットの配布につきまして、中止公演のチケットをお持ちのお客様には、3月5日（日）までの期間、公演日時を問わず上演中のお時間帯にチケットを劇場にお持ちいただけましたら、記念チケットをお渡しいたします。

　この度は多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2023年2月24日
舞台まほやく製作委員会

平素より舞台『魔法使いの約束』を応援いただき誠にありがとうございます。

現在、一部公演の中止を発表させていただいておりますが、公演関係者のインフルエンザ感染が判明いたしました。
主催者で協議を重ねた結果
2023年2月22日（水）～2月24日（金）までの4公演を新たに中止とさせていただきます。
公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様に、ご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、ならびに直前の発表となりましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、2月25日（土）以降の公演につきましては、後日あらためて舞台公式サイトおよび公式Twitterにて発表いたします。

＜中止公演＞
2023年2月21日（火）13:00公演
2023年2月21日（火）18:00公演
2023年2月22日（水）13:00公演
2023年2月23日（木・祝）13:00公演
2023年2月23日（木・祝）18:00公演
2023年2月24日（金）18:00公演


■チケット払い戻しについて
今回の公演中止に伴い、対象公演の観劇チケットをお持ちのお客様には、チケット代金の払い戻しを実施いたします。
払い戻し方法の詳細につきましては、公演期間終了後に公式サイトおよび公式Twitterにてご案内を予定しております。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となりますので、必ず公式サイトに記載の内容をご確認のうえ、払い戻し期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。
※チケトレでご購入いただいた場合も併せてご案内いたしますので詳細発表までお待ちください。
※理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損（半券部分がない等を含む）等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
※中止公演のS席特典のお引き替えは行いません。ご了承くださいませ。

■劇場でのグッズ販売について
中止公演日の劇場でのグッズ販売は、下記時間帯にて実施させていただきます。
13:00公演、18:00公演問わず、同日のチケットをお持ちであればどの時間帯でもご利用いただけます。

＜公演グッズ販売時間＞
2023年2月21日（火）12:00～15:00／17:00～20:00
2023年2月22日（水）12:00～15:00
2023年2月23日（木・祝）12:00～15:00／17:00～20:00
2023年2月24日（金）17:00～20:00


この度は多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2023年2月21日
舞台まほやく製作委員会

平素より舞台『魔法使いの約束』を応援いただき誠にありがとうございます。

本日、公演関係者に体調不良者が発生したため、主催者で協議を重ねた結果
2023年2月21日（火）13:00、18:00の2公演を中止とさせていただきます。
公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様に、ご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、ならびに直前の発表となりましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、2月22日（水）以降の公演につきましては、2月21日（火）18:00までに舞台公式サイトおよび公式Twitterにて発表いたします。

＜中止公演＞
2023年2月21日（火）13:00公演・18:00公演

■チケット払い戻しについて
今回の公演中止に伴い、対象公演の観劇チケットをお持ちのお客様には、チケット代金の払い戻しを実施いたします。
払い戻し方法の詳細につきましては、公演期間終了後に公式サイトおよび公式Twitterにてご案内を予定しております。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となりますので、必ず公式サイトに記載の内容をご確認のうえ、払い戻し期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。
※チケトレでご購入いただいた場合も併せてご案内いたしますので詳細発表までお待ちください。
※理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損（半券部分がない等を含む）等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
※中止公演のS席特典のお引き替えは行いません。ご了承くださいませ。

■劇場でのグッズ販売について
中止公演日の劇場でのグッズ販売は、下記時間帯にて実施させていただきます。
13:00公演、18:00公演問わず、中止公演のチケットをお持ちであればどの時間帯でもご利用いただけます。

＜公演グッズ販売時間＞
2023年2月21日（火）12:00～15:00／17:00～20:00

この度は多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2023年2月20日
舞台まほやく製作委員会

◯チケットリセールについて
2023年1月14日（土）10:00より「チケトレ」にてチケットリセールを実施しております。
チケトレとは？：https://tiketore.com/magazines/guide/beginner

〈リセール出品受付期限・販売期限〉
出品受付期限：2023年1月14日（土）10:00～各公演日10日前の23:59まで
販売期限：出品され次第～各公演日7日前の23:59まで

※発券済みでお手元にあるチケットのみご出品いただけます。ただし、チケットぴあで購入し郵送引取されたチケットは対象外です。
※出品されたチケットは先着での販売となります。
※ご購入者の身分証確認を公演当日入場時に行う場合がございますので、必ず、ご購入のチケット・チケトレ購入証明書・身分証の3点をご持参ください。
※チケットリセールは、キャンセル・払い戻しではございません。購入したい人がいて初めて成立するものとなります。出品しても必ず成立するとは限りません。
※出品・購入ともに、チケット代金以外に別途サービス利用手数料が必要となりますので、予めご了承ください。
※「チケトレ」のご利用方法、出品・購入期限、出品・購入に伴うサービス利用料・手数料等の詳細につきましては、「チケトレ」サイトにてご確認ください。
※チケットリセールは、お客様ご自身の責任においてご利用くださいますよう、お願い申し上げます。主催者は、そのご利用に伴う損害、不利益その他のトラブルについて、一切責任を負いかねます。